Anonimowa pomoc psychologiczna

Kto był pierwszym subskrybentem - dziecko czy dorosły? Co go w tej chwili martwiło? Nie powiemy: poufność była początkowo głównym warunkiem pracy pogotowia ratunkowego, utworzonego z inicjatywy Funduszu Pomocy Dzieciom w Trudnych Sytuacjach Życiowych. Jedno jest pewne: na drugim końcu linii dzwoniący usłyszał głos osoby, która jest naprawdę gotowa słuchać i pomagać..

zasady działania jednego federalnego numeru infolinii dla dzieci, młodzieży i ich rodziców

W infolinii pracują specjalnie wyszkoleni psychologowie poradni.

Ich głównym zadaniem jest złagodzenie dotkliwości stresu psycho-emocjonalnego, przeżyć, których w danej chwili doświadcza rozmówca oraz ochrona młodego lub dorosłego rozmówcy przed pochopnymi i niebezpiecznymi działaniami.

Komunikacja z psychologiem jest absolutnie anonimowa: nikt nie poprosi o rachunek za rozmowę, bez względu na to, jak długo się okaże, aby podać swoje imię, nazwisko, adres:

rozmowa z dowolnego telefonu komórkowego lub stacjonarnego jest bezpłatna.

Obecnie połączony z jednym numerem 8-800-2000-122

Działa po to, aby dzieci, ich rodzice i tylko ludzie, którym nie jest obojętny kłopot dziecka mieszkającego w pobliżu, mogli w porę uzyskać pomoc profesjonalnego psychologa

w końcu w tym celu utworzono jedną ogólnorosyjską infolinię dla dzieci.

O przeniesieniu infolinii dla dzieci na krótki trzycyfrowy numer

Telefon zaufania dla dzieci jest obecnie uznawany za kluczowy instrument realizacji praw dziecka do informacji i ochrony przed wszelkimi formami przemocy i wykorzystywania. Od początku działania infolinii dla dzieci na jej numer odebrano ponad 8 milionów telefonów.

Ze względu na duże znaczenie społeczne i trafność zadań, które rozwiązuje infolinia dla dzieci, Fundusz rozważa przeniesienie numeru 8-800-2000-122 na trzycyfrową liczbę wśród zadań priorytetowych Funduszu. Aby rozwiązać ten problem, od 2014 roku Fundusz prowadzi skonsolidowane prace z Ministerstwem Telekomunikacji i Komunikacji Masowej Rosji.

Obecnie czynnikiem ograniczającym zastępowanie numeru trzycyfrowego jest niedoskonałość techniczna sprzętu w lokalnych sieciach telefonicznych, która zapewnia przetwarzanie krótkich trzycyfrowych numerów. Ministerstwo Telekomunikacji i Komunikacji Masowej Federacji Rosyjskiej podejmuje starania o stworzenie i obsługę systemu umożliwiającego połączenie na krótki numer. Do tej pory niezbędny system został uruchomiony w 8 regionach, w kolejnych 3 przeszły pomyślnie testy.

Jak uzyskać pomoc psychologiczną

1. Czym jest pomoc psychologiczna?

Pomoc psychologiczna to pomoc osobie lub grupie osób, mająca na celu rozwiązanie różnego rodzaju problemów i trudności psychologicznych. Pomoc psychologiczna obejmuje: indywidualne i rodzinne poradnictwo psychologiczne, diagnostykę psychologiczną, rehabilitację psychologiczną, grupowe formy pracy z psychologiem (szkolenia, kursy mistrzowskie, programy rozwojowe), a także działania psychoprofilaktyczne - wykłady i seminaria.

2. Jak uzyskać pomoc psychologiczną w pełnym wymiarze godzin?

Bezpłatną pomoc psychologiczną można uzyskać umawiając się na wizytę u specjalisty. Aby to zrobić, zadzwoń pod pojedynczy numer referencyjny Moskiewskiej Służby Pomocy Psychologicznej do Ludności +7 (499) 173-09-09 lub do wygodnej jednostki tej usługi.

W ramach stacjonarnej pomocy psychologicznej udzielane jest poradnictwo indywidualne i rodzinne dotyczące następujących problemów psychologicznych:

• konflikty rodzinne;
• relacje dziecko-rodzic i małżeństwo;
• problemy utraty sensu życia;
• doświadczenia żalu, niepokoju, lęków, samotności;
• problemy rozwoju osobistego i aktywności zawodowej.

W ciągu roku kalendarzowego klientom zapewniamy: 5 konsultacji psychologicznych, 2 sesje diagnostyki psychologicznej, 3 szkolenia, 2 konsultacje z psychoterapeutą i 8 sesji rehabilitacji psychologicznej.

Przed otrzymaniem pomocy psychologicznej zapoznaj się z zasadami przyjmowania klientów do moskiewskiej służby pomocy psychologicznej ludności.

3. Jak uzyskać pomoc psychologiczną w nagłych wypadkach?

Jeśli czujesz, że jesteś w ostrej sytuacji kryzysowej, przeżywasz doświadczenia, z którymi nie możesz sobie poradzić samodzielnie, jesteś pod wpływem traumatycznego wydarzenia, możesz skorzystać z doraźnej pomocy psychologicznej.

Aby otrzymać całodobową pomoc psychologiczną, zadzwoń zdalnie na numer doraźnej pomocy psychologicznej:

• z telefonu stacjonarnego pod numerem 051 - całodobowo, bezpłatne połączenie;
• z telefonu komórkowego („MTS”, „Megafon”, „Beeline”, „Tele2”) pod numerem +7 (495) 051 - przez całą dobę usługi operatora telekomunikacyjnego są opłacane według stawek za połączenia wychodzące.

Aby osobiście otrzymać pomoc psychologiczną w nagłych wypadkach, zadzwoń:

• pod jednym numerem referencyjnym +7 (499) 173-09-09 (poniedziałek-piątek od 9:00 do 21:00, sobota od 9:00 do 18:00, niedziela jest dniem wolnym od pracy), rozmowa jest bezpłatna;
• na całodobowy telefon doraźnej pomocy psychologicznej: z telefonu stacjonarnego pod numerem 051 (bezpłatnie), z telefonu komórkowego pod numerem +7 (495) 051 (usługi operatora telekomunikacyjnego są płatne według stawek za połączenia wychodzące).

W trakcie takiego poradnictwa prowadzone są prace mające na celu stabilizację stanu emocjonalnego, zmniejszenie nasilenia afektu, świadomości i akceptacji reakcji na sytuację kryzysową.

Ponadto specjaliści z Moskiewskiej Służby Pomocy Psychologicznej Ludności zapewniają doraźną pomoc psychologiczną ofiarom w nagłych sytuacjach. Taka pomoc obejmuje:

• doraźna pomoc psychologiczna ofiarom w strefie zagrożenia;
• doraźna pomoc psychologiczna w moskiewskich szpitalach dla ofiar nagłych przypadków;
• przedłużona pomoc psychologiczna dla ofiar nagłych wypadków (realizowana na terenie PPPS).

4. Jak uzyskać pomoc psychologiczną online?

Aby uzyskać pomoc online, zostaw prośbę na stronie internetowej Moskiewskiego Serwisu Pomocy Psychologicznej dla Ludności. Pomoc psychologa online można uzyskać w dwóch formatach - konsultacja audio-wideo oraz konsultacja przez e-mail. Możesz również omówić swój problem na forum wsparcia psychologicznego.

Pomoc psychologa za pośrednictwem bezpłatnej infolinii: telefon całodobowy

W życiu każdego człowieka może zaistnieć sytuacja, w której potrzebna jest pomoc psychologa. Nie każdy i nie zawsze ma możliwość umówienia się na wizytę. Brak czasu, brak wykwalifikowanych specjalistów w rodzinnym mieście, trudności w komunikacji i inne czynniki utrudniają osobistą wizytę u specjalisty. Wreszcie poradnictwo psychologiczne nie jest tanie i nie każdego stać na to. Ale co, jeśli pilnie potrzebujesz pomocy? W takich przypadkach w naszym kraju jest taka pomoc społeczna, jak infolinia: psycholog odbiera bezpłatne telefony przez całą dobę.

Kto i kiedy potrzebuje bezpłatnej całodobowej pomocy psychologa

Zakres problemów, z którymi ludzie zwracają się do psychologów po pomoc w nagłych wypadkach, jest bardzo szeroki. Pomiędzy nimi:

• depresja i myśli samobójcze;
• poczucie ślepej uliczki i brak zrozumienia, jak żyć;
• uraz psychiczny, z którego konsekwencjami dana osoba nie może sobie poradzić samodzielnie;
• przemoc w rodzinie;
• poważna choroba;
• uzależnienie;
• trudności natury prawnej itp..

Konsultacje telefoniczne są również punktem wyjścia dla tych, którzy potrzebują wsparcia psychologicznego, ale z jakiegoś powodu nie mogą pozwolić sobie na wizytę u specjalisty.

Czy rozmowa przez telefon pomaga?

Uważa się, że w celu przywrócenia równowagi psychicznej człowiek potrzebuje długotrwałej pracy nad sobą pod okiem doświadczonego psychologa. Z pewnością jest to prawdą, jeśli chodzi o głęboko zakorzenione problemy, które są zakorzenione w przeszłości. Jak rozmowa telefoniczna może w tym pomóc??

Dopuszczalna jest tutaj analogia ze zdrowiem fizycznym. Istnieją choroby przewlekłe wymagające długotrwałej terapii, zmiany stylu życia itp. Ale są też sytuacje awaryjne, w których trzeba działać szybko. Infolinia wsparcia psychologicznego to rodzaj pomocy doraźnej w sytuacjach kryzysowych. Rozmowa z konsultantem nie gwarantuje natychmiastowej ulgi w bólu i nie zastępuje późniejszej pracy, ale wielu pomaga przezwyciężyć rozpacz i beznadziejność, trzeźwo ocenić faktyczny stan rzeczy, a często powstrzymuje przed podjęciem fatalnego kroku.

Najważniejsze, że infolinia jest cenna: psycholog jest na linii przez całą dobę i odbiera telefony. Oznacza to, że otrzymasz pomoc w tym momencie, kiedy najbardziej jej potrzebujesz. Ważne jest również, aby psycholog działający na infolinii udzielił niezbędnego wsparcia bezpłatnie.

Jest jeszcze jedna rzecz. Faktem jest, że z infolinią korzystają specjaliści z różnych dziedzin: pracownicy socjalni, prawnicy, narkolodzy itp. Oznacza to, że oprócz gotowości do wysłuchania swoich kłopotów, rad i słów współczucia, w razie potrzeby otrzymasz praktyczne korzyści. W zależności od charakteru twoich trudności konsultanci powiedzą ci, gdzie się zwrócić, podzielą się numerami bezpłatnych usług.

Jak działa anonimowy telefon

Każda linia zaufania, niezależnie od konkretnego celu, w swojej pracy opiera się na kilku zasadach.

• Anonimowość i poufność. Bardzo często osoby korzystające z tego typu usług chcą pozostać anonimowe. Dzwoniący ma prawo nie ujawniać swoich danych osobowych, nie podawać żadnych danych osobowych o sobie. Wszystkie informacje otrzymane przez specjalistę w trakcie rozmowy również pozostaną tajne..
• Szacunek i akceptacja. Szukając anonimowej porady nie można obawiać się potępienia, wyśmiewania, wykładów i podobnych negatywnych reakcji. Niezależnie od sytuacji osoba na drugim końcu linii będzie traktować ją z szacunkiem i zrozumieniem. Jest to szczególnie ważne w przypadku nastolatków, które są najbardziej wrażliwe na krytykę..
• Wolność. Osoba inicjująca rozmowę może swobodnie kontrolować rozmowę według własnego uznania. Nie ma obowiązku odpowiadania na pytania, które wydają mu się nie do przyjęcia, aw każdej chwili może przerwać komunikację.

Usługi pomocy psychologicznej i numery telefonów

W Rosji istnieje kilka anonimowych usług psychologicznych, które zapewniają pomoc w nagłych wypadkach. Niektóre z nich doradzają w sprawach ogólnych, inne koncentrują się na pomocy określonym kategoriom obywateli, na przykład nastolatkom, kobietom, które padły ofiarą przemocy, narkomanom, chorym na raka itp. Na przykład linia dziecięca działa pod numerem 8-800-200-01-22. Wszyscy mieszkańcy kraju, bez względu na wiek, płeć, status społeczny, mogą bezpłatnie dzwonić do psychologa przez całą dobę 8-800-333-44-34. Inne numery usług można łatwo znaleźć w Internecie.

Gdzie zadzwonić, jeśli się martwisz: telefony bezpłatnej pomocy psychologicznej podczas pandemii

Trudno zachować spokój, tracąc grunt: koronawirus zamknął granice, odwołał plany i wysłał połowę mieszkańców świata w izolację. Na tym tle wzrasta poziom lęku. Jeśli czujesz się źle i nie możesz sam poradzić sobie z lękiem, zasięgnij profesjonalnej porady..

Centrum obsługi telefonicznej rządu w Moskwie

• Infolinia Serbskiego Centrum, doradzają psychoterapeuci: +7 (495) 637-70-70
• Call center rządu moskiewskiego, dziesięciu psychologów pracuje na infolinii, która doradza osobom starszym i wszystkim, którzy są w kwarantannie: +7 (495) 870-45-09
• 24-godzinny psychologiczny telefon „pogotowia” w Moskwie (dotyczy moskiewskiej służby pomocy psychologicznej ludności): 051 z telefonu stacjonarnego lub +7 (495) 051 z telefonu komórkowego
• Poradnictwo przez Skype, czat i e-mail - na stronie Moskiewskiej Służby Pomocy Psychologicznej dla Ludności specjaliści opracowali również psychologiczną listę kontrolną dla tych, którzy martwią się wiadomościami
• Psychologowie kryzysowi z Izby Sądowniczej i Ekspertów Federacji Rosyjskiej otworzyli infolinię dla pacjentów z koronawirusem, ich bliskich, a także tych, którzy stracili pracę lub interesy: 8 (800) 201-27-45, Skype: @ f.aquamodule
• Moskiewscy psychologowie medyczni uruchomili usługę wsparcia dla tych, którzy odczuwają dyskomfort z powodu samoizolacji, możesz wezwać pomoc dzwoniąc pod numer +7 (495) 150-54-45 codziennie od 9:00 do 20:00
• Ponad 100 psychoterapeutów platformy Alter przeznaczyło godziny pracy na bezpłatne 45-minutowe konsultacje - możesz zarejestrować się na stronie. Ponadto eksperci poprowadzą pięć wykładów online.

Kontakty pochodzą z otwartych oficjalnych źródeł i mediów.

Infolinia pomocy psychologicznej

Infolinia pomocy psychologicznej to niezwykle ważna usługa społeczna. Nikt nie jest odporny na negatywną sytuację psychologiczną lub stresującą, podczas której nie ma możliwości skorzystania z ambulatoryjnej pomocy psychologicznej, w takich momentach infolinia jest jedynym sposobem uzyskania pomocy i wsparcia w pokonywaniu trudności.

1. Telefon pomocy psychologicznej (infolinia)
2. Kto może potrzebować pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach przez telefon?
3. Jak działa Trust Line
4. Inne sposoby uzyskania pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach
5. Kompetencje operatora i czas reakcji

Telefon pomocy psychologicznej (infolinia)

Połączenia są bezpłatne w całej Rosji.

Telefoniczna linia pomocy psychologicznej EMERCOM Rosji

Bezpłatny telefon całodobowej pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach dla mieszkańców Moskwy

Kto może potrzebować pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach przez telefon?

• Osoby, które przeżywają bardzo silne przeżycie emocjonalne o charakterze nie do zniesienia, które wymaga pomocy specjalisty;
• Osoby, które doznały traumy psychicznej;
• Osoby, które są pod silnym stresem i chcą znaleźć wyjście z tego stanu;
• Osoby, które straciły ukochaną osobę lub przeżyły smutek i które z powodu okoliczności nie rozumieją, jak żyć dalej;
• Osoby, które same siebie nie rozumieją;
• Osoby, które mają depresję i myśli samobójcze;
• Osoby, które doszły do ​​wniosku, że potrzebują profesjonalnej pomocy psychologicznej, ale z różnych powodów odkładają wizytę u specjalisty.
• Do nastolatków, w których życiu osobistym występują trudności w relacjach z partnerem, a ich rozwiązanie widzą dopiero w śmiertelnym akcie.

Jak działa Trust Line

• Anonimowość. Rozmówca i konsultant mogą nie podawać swojego prawdziwego nazwiska i innych danych osobowych podczas rozmowy. Dotyczy to również numeru telefonu, z którego nadeszło połączenie;
• Poufność. Wszelkie informacje otrzymane podczas rozmowy z konsultantem infolinii nie są przekazywane ani wykorzystywane w przyszłości, a dane pozyskane w trakcie rozmowy są w jak największym stopniu depersonalizowane;
• Tolerancja. Niezależnie od opinii, poglądów i przekonań rozmówcy nie jest krytykowany ani potępiany. Konsultant w każdej sytuacji spróbuje zrozumieć subskrybenta.
• Kontrola konwersacji. Osoba dzwoniąca na numer infolinii może w każdej chwili zakończyć rozmowę lub gwałtownie zmienić jej temat, bez wyjaśnienia przyczyn.

Inne sposoby uzyskania pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach

Na stronie internetowej Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych Rosji możesz skierować pytanie lub problem do usługi pomocy psychologicznej online w nagłych wypadkach, która znajduje się w odpowiedniej sekcji..

W nim możesz stworzyć anonimowy apel bez rejestracji iw jak najkrótszym czasie uzyskać odpowiedź na pytanie, które zostanie zapisane w dzienniku ogólnym.

Kompetencje operatora i czas reakcji

Infolinia jak najszybciej odbiera telefon od abonenta, czas oczekiwania na komunikację z konsultantem trwa około minuty.

Biuro Pomocy Psychologicznej zatrudnia profesjonalnych psychologów, którzy pomogą uporać się z problemem, udzielą porad, jak prawidłowo pokonywać trudności życiowe lub po prostu pozwolą abonentowi zabrać głos.

Psycholog operatora musi być przygotowany na wszystko. Jak działa miejski „Telefon pogotowia psychologicznego” 051

Moskale mogą uzyskać pomoc psychologiczną przez całą dobę za pośrednictwem miejskiego „Telefonu Pogotowia Psychologicznego” 051 (TNPP). Od początku tego roku z linii dzwoniło już prawie 23 tys. Abonentów. Ludzie zwracają się do różnych spraw, czy to konfliktów rodzinnych, wypalenia zawodowego czy rodzicielstwa. Jak specjaliści 051 pracują po drugiej stronie metra i współdziałają z Ministerstwem Sytuacji Nadzwyczajnych i służbami ratunkowymi - przeczytaj nasz materiał.

„Mój 20-letni syn ma AIDS. Po co? To niemożliwe. Jest taki młody ”,„ Dziewczyno, jesteś psychologiem, prawda? Trudno mi o tym mówić. Dziś dowiedziałam się, że mój mąż mnie zdradza ”.

Dziesiątki takich alarmujących, wzburzonych, a nawet agresywnych telefonów odbieranych jest codziennie przez „Emergency Psychological Aid” 051.

LINIA DZIAŁA BEZ WEEKENDÓW I WAKACJI

Oddział TNPP w Moskwie działa od lutego 2006 roku. To jeden ze strukturalnych podziałów „moskiewskiej służby pomocy psychologicznej ludności”. Każdy mieszkaniec stolicy może zadzwonić pod numer „051” z telefonu miejskiego lub „8 (495) 051” z telefonu komórkowego i skontaktować się bezpośrednio z psychologiem. Pięć zmian po sześć osób przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, zapewnia bezpłatną i poufną pomoc psychologiczną.

Od 2011 roku oddział działa w branży doradztwa internetowego. Czterech psychologów codziennie komunikuje się z subskrybentami za pośrednictwem wideo, audio lub poczty elektronicznej.

Poradnictwo kryzysowe obejmuje wezwania samobójcze, ostry żal i przemoc. Tutaj praca doradcy psychologa polega na „wysłuchaniu” osoby, wspieraniu jej i pomocy w zrozumieniu sytuacji. Jeśli to konieczne, zaproś go na bezpośrednią konsultację w jednym z oddziałów strukturalnych Moskiewskiej Służby Pomocy Psychologicznej dla Ludności.

W tym samym roku z telefonem „051” połączono jedną ogólnorosyjską infolinię dla dzieci „8-800-2000-122” (na jednej z linii odpowiada psycholog z Moskwy). Infolinia działa od 9.00 do 21.00, bez zmian nocnych.

W ZWIĄZKU Z SŁUŻBĄ RATOWNICZĄ 112

Od ubiegłego roku operatorzy TPNN współpracują z „Systems-112” (Systemy do obsługi połączeń alarmowych z jednego numeru „112”).

„Psychologowie ściśle współpracują ze służbami Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych, policji i pogotowia ratunkowego. W razie potrzeby przekazują informacje ratownikom, lekarzom lub policjantom, którzy udają się na miejsce zdarzenia ”- mówi Lyubov Ternevskaya, szef oddziału„ Telefon doraźnej pomocy psychologicznej ”051.

Specjaliści Sistema-112 informują psychologów o każdej próbie samobójczej i dzwonią pod numer 051 w przypadku, gdy osoba prosi o pomoc psychologa. Z kolei specjaliści TPNN zwracają się do Sistema-112, jeśli psycholog-operator zrozumie, że osoba na drugim końcu linii potrzebuje natychmiastowej pomocy. Potrzebujesz ekipy ratunkowej, karetki, policji lub strażaków.

„Z reguły wynika to z zamiarów samobójczych, kiedy człowiek sam prosi o pomoc. Zdarzały się przypadki, gdy osoba już zażyła tabletki lub otworzyła żyły, bardzo się przestraszyła i poprosiła o pomoc. Albo ratownik uzna, że ​​jedna rozmowa to za mało, a osoba potrzebuje pomocy psychologicznej, psychiatrycznej lub medycznej ”- wyjaśnia Lyubov Ternevskaya.

BOOM WEZWANIA PRZYCHODZĄ W DŁUGIE WAKACJE I FAŁSZ

Operator-psycholog dyżuruje 12 godzin. Powinien być gotowy na prawie wszystko: na przeżycie ostrego smutku, przepracowanie zerwania w związkach miłosnych, skierowanie chorego psychicznie subskrybenta do psychiatry i wiele więcej. Maksymalne obciążenie linii telefonicznych występuje w dzień od 16 do 21, aw nocy od 21 do 24 godzin.

Dzień roboczy rozpoczyna się od otrzymania przez dyżurnego informacji z poprzedniej zmiany. Dowiaduje się o trudnych telefonach i apelach, które są związane z pożarami, katastrofami i innymi sytuacjami awaryjnymi.

„Ta informacja jest potrzebna, aby zrozumieć, że ludzie nadal mogą do nas oddzwonić. Zegarek może być stosunkowo spokojny lub bardzo intensywny. Na przykład wiele telefonów jest odbieranych podczas przedłużających się wakacji, niestabilnej pogody lub gdy głośne wydarzenia są relacjonowane w mediach ”, wyjaśnia Tatiana, psycholog-operator telefonicznej pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach.

W wieloletniej praktyce Tatiany było wiele różnych historii i przypadków. Pewnej nocy zadzwoniła studentka z myślami samobójczymi. Podczas rozmowy okazało się, że ma przewlekłą chorobę. Jej niepokój spotęgowała wizyta u lekarza, który powiedział, że choroba postępuje. Dziewczyna odebrała diagnozę jako wyrok.

„Moja konsultacja miała na celu zmniejszenie poziomu lęku. Dałem dziewczynie możliwość wypowiedzenia się, narzekania, wyrażenia uczucia strachu, urazy i złości. W wyniku godzinnej rozmowy abonent poczuł się nieco spokojniej. Potem przez kilka miesięcy dzwoniła do nas dziewczyna i konsultowała się. W rezultacie zmieniła swoje nastawienie do sytuacji. Choroba pomogła jej ponownie przemyśleć wartości życiowe ”- mówi psycholog.

RODZINNE PROBLEMY EKSCYTUJĄ WIĘKSZOŚĆ MOSKW

W ciągu 12 lat funkcjonowania oddziału TNPP ponad 500 tysięcy osób skontaktowało się z linią 051, zunifikowaną ogólnorosyjską infolinią dla dzieci 8-800-2000-122 (linia moskiewska - red.) Oraz z branżą doradztwa internetowego..

W ciągu ostatniego roku pod numer 051 zadzwoniło ponad 47 tysięcy osób. Do infolinii dla dzieci zwróciło się prawie 8,5 tys. Subskrybentów.

„Dzieci pociąga prostota kontaktu telefonicznego i możliwość omówienia różnych problemów. Od „łatwego”: jak poznać chłopca, jak uniknąć złej oceny, jak się nie kłócić. Aż do bardzo poważnych: co robić po gwałcie, jestem w ciąży. co zrobić, aby nie popełnić samobójstwa. Dzięki komunikacji telefonicznej z osobą dorosłą dziecko nie odczuwa własnej nieistotności ”- zauważa Ljubow Ternevskaya.

Od stycznia 2019 roku pod numerem „051” kontaktowało się 22 702 osoby. Przede wszystkim (70% telefonów) narzekają na problemy w relacjach między dziećmi a rodzicami, małżonkami, przyjaciółmi. 20% telefonów dotyczy zdrowia psychicznego. Kobiety częściej niż mężczyźni szukają pomocy psychologicznej. Najczęściej na linię zgłaszają się osoby w wieku od 26 do 60 lat.

„Większość dorosłych, którzy dzwonią pod numer 051, doświadcza stanu bariery psychologicznej, w której przejawia się bierność, zakłócająca ich normalne życie. Z reguły dodatkowo potęgują to takie doznania jak wstyd, poczucie winy, strach, lęk, niska samoocena, które pojawiają się w trudnej sytuacji życiowej lub kryzysowej. Dlatego bardzo ważne jest, aby ludzie zawsze mieli możliwość wezwania profesjonalnego psychologa w dowolnym momencie i w warunkach zapewniających sobie wystarczające bezpieczeństwo. Omówić wszystko, co się z nimi dzieje ”- mówi Lyubov Ternevskaya.

KIEDY DZIECI CIERPIĄ.

Od kwietnia 2019 roku oddział TNPP dołączył do projektu „Dziecko w niebezpieczeństwie”. Jej celem jest pomoc dzieciom, które znalazły się w trudnych sytuacjach życiowych. Teraz każdy mieszkaniec stolicy może zadzwonić pod numer „051” i zgłosić wykorzystywanie dzieci. Same dzieci mogą dzwonić pod numer 051, kiedy potrzebują wsparcia psychologicznego.

Żadne połączenie nie jest ignorowane. Po pierwsze, dzwoniący otrzymują wsparcie psychologiczne. Po drugie, każdy przypadek jest sprawdzany przez Stołeczny Departament Pracy i Ochrony Socjalnej Ludności. W razie potrzeby dziecku i jego rodzinie udzielana jest indywidualna pomoc..

WSZYSTKIE POUFNE

Osoby dzwoniące pod numer „051” mogą liczyć na bezpłatne spotkanie twarzą w twarz w jednym z oddziałów „Moskiewskiej służby pomocy psychologicznej ludności”.

„Udzielanie pomocy psychologicznej przez telefon opiera się na zasadach poufności i dostępności. Zasada dostępności polega na tym, że osoba może skontaktować się z naszym specjalistą o każdej porze dnia. Rozmowa telefoniczna zapewnia pełną poufność. Dysponujemy również wszelkimi środkami, aby w razie potrzeby zaprosić abonenta do jednego z oddziałów terytorialnych Moskiewskiej Pomocy Psychologicznej. Oferujemy tutaj dużą liczbę bezpłatnych grup wsparcia psychologicznego i oczywiście odbiór indywidualny, szkolenia, rehabilitację psychologiczną ”- powiedziała Nina Petrochenko, dyrektor Moskiewskiej Służby Pomocy Psychologicznej Ludności..

Serwis prasowy Moskiewskiego Departamentu Pracy i Ochrony Socjalnej

8 bezpłatnych zasobów internetowych z pomocą psychologiczną

Gdzie szukać pomocy, gdy pilnie potrzebujesz porozmawiać, ale trudno jest skontaktować się z psychologiem lub wybrać numer infolinii.

W Internecie łatwo jest znaleźć wiele społeczności i forów, na których psychologowie i wszyscy sympatycy (nie zawsze profesjonaliści) udzielają porad i porad. Jeszcze łatwiej jest znaleźć ogłoszenia przychodni, ośrodków i stowarzyszeń, w których bezpłatna pomoc psychologiczna jest powodem do znalezienia klienta i kontynuowania konsultacji za pieniądze. W trudnej sytuacji takie usługi mogą się jeszcze pogorszyć.

Life hacker opracował zestaw bezpłatnych usług, które zapewniają pomoc online i zatrudniają specjalistów i przeszkolonych wolontariuszy. Są to zasoby, w których nie boisz się mówić o trudnościach..

Serwis internetowy doraźnej pomocy psychologicznej rosyjskiego Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych

Kto stworzył: EMERCOM Federacji Rosyjskiej.

Bezpłatna usługa pomocy psychologicznej, w ramach której można uzyskać jednorazową konsultację lub zarejestrować się i założyć konto osobiste do komunikacji z osobistym konsultantem. Testy psychodiagnostyczne przeprowadzane są na Twoim koncie osobistym, konsultant zaleca ćwiczenia, aby poradzić sobie z problemem. Ponadto witryna zawiera sekcję z artykułami konsultantów serwisowych.

Infolinia: 8-499-216-50-50.

Pomoc jest blisko

Kto stworzył: Lekarze dla dzieci, organizację przyjazną rodzinie, która chroni prawa dzieci.

Wsparcie dla nastolatków i dzieci w trudnych sytuacjach. Strona internetowa projektu zawiera dwie sekcje: dla dzieci w wieku od 6 do 12 lat i dla nastolatków. Są nieco inne, ale najważniejsza jest możliwość konsultacji z psychologiem na czacie, napisania listu i znalezienia telefonów, na które możesz zadzwonić. Czat działa od 11:00 do 23:00 czasu moskiewskiego.

Projekt ma grupę w sieci społecznościowej „VKontakte”.

Twoje terytorium

Kto stworzył: fundację „Twoje Terytorium”, która specjalizuje się w ochronie praw dzieci.

Kolejny serwis internetowy dla nastolatków, w którym możesz porozmawiać o wszystkim, co martwi Cię w okresie dojrzewania. Serwis ma profil na ask.fm, gdzie dwa razy w tygodniu odpowiadają na pytania.

Konsultant pracuje od 15:00 do 3:00 - tuż po skończeniu szkoły oraz w momencie, gdy przychodzą na myśl niepotrzebne myśli.

Projekt ma również grupę w sieci społecznościowej „VKontakte”.

Usługa pomocy psychologicznej

Kto stworzył: państwową instytucję budżetową „Moskiewska służba pomocy psychologicznej ludności”.

Zdalne doradztwo jest dostępne nie tylko dla mieszkańców Moskwy. Konsultacje odbywają się online (na wcześniejsze życzenie), drogą mailową, na forum wsparcia psychologicznego.

Linia pomocy

Kto stworzył: Fundusz Pomocy Dzieciom w trudnych sytuacjach życiowych.

Na stronie mogą zadawać pytania zarówno dorośli, jak i dzieci. Jeśli nie masz siły zadzwonić, zostaw wiadomość konsultantowi online, odpowiedź przyjdzie pocztą.

Jedna ogólnorosyjska infolinia dla dzieci, młodzieży i ich rodziców: 8-800-2000-122.

Jestem rodzicem

Kto stworzył: Fundusz Pomocy Dzieciom w trudnych sytuacjach życiowych.

Konsultacje online dotyczące edukacji i trudnych sytuacji w relacjach z dziećmi. Pytania są publikowane na stronie, ale konsultacje są anonimowe.

Pomoc dla społeczności LGBT

Kto stworzył: międzyregionalną rosyjską sieć LGBT.

Przedstawiciele społeczności LGBT mogą uzyskać poradę przez pocztę lub Skype, dowiedzieć się, gdzie zwrócić się o bezpośrednią pomoc w regionach. Istnieje również czat, na którym możesz porozmawiać i uzyskać wsparcie.

Infolinia: 8-800-555-73-74.

Pomaganie innym

Kto stworzył: projekt charytatywny „Pomaganie innym - pomagasz sobie”.

Pracują tu psychologowie niepełnosprawni. Pomoc można uzyskać w formie korespondencji lub przez Skype.

Psychologowie pracują w dni powszednie od 12:00 do 15:00 czasu moskiewskiego.

Kontakty do bezpłatnych centrów kryzysów psychologicznych

WOLNE PSYCHOLOGICZNE CENTRA KRYZYSOWE

Jedna ogólnorosyjska infolinia dla dzieci, młodzieży i ich rodziców

• 88002000122

Linia pomocy dla ofiar przemocy:
Centrum pomocy społecznej, prawnej i psychologicznej dla kobiet „Nadieżda”.
Infolinia

• +7 (499) 492-46-89
• +7 (499) 492-26-81
• +7 (499) 492-06-48

Ogólnorosyjska gorąca linia dla kobiet, które doświadczyły przemocy domowej:

• 8-800-7000-600

Niezależne Centrum Zasiłków dla Osób Ocalonych z Wykorzystania Seksualnego „Siostry”

• +7 (499) 901-02-01

Moskiewska służba pomocy psychologicznej ludności:

• +7 (499) 173-09-09

W Sankt Petersburgu - "Pełnomocnik dyżurny"

• +7 (812) 996-67-76

Departament Zdrowia Miasta Moskwy

• +7 (495) 251-14-55 (całą dobę)

Infolinie pomocy społecznej i psychologicznej rodzinom i dzieciom w Moskwie

• +7 (495) 205-05-50 (bezpłatnie, całą dobę)

Moskwa, Centrum Kryzysowe dla Kobiet „Przemoc w rodzinie”:

• +7 (495) 122-32-77 (całodobowo bezpłatnie)

Moskiewska pomoc psychologiczna (numer komórkowy):

• 051 (bezpłatnie, całą dobę)

Pogotowie psychologiczne:

• +7 (495) 575-87-70

Centrum pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach EMERCOM w Rosji:

• +7 (495) 626-37-07 (Moskwa)
• +7 (812) 718-25-16 (Sankt Petersburg)

Pomoc psychologiczna dla kobiet:

• +7 (495) 282-84-50

„Zbawienie” to jedyne stacjonarne centrum kryzysowe w całym regionie moskiewskim dla kobiet, które doświadczyły przemocy i znalazły się w trudnych sytuacjach życiowych

• +7 (095) 572-55-38
• +7 (095) 572-55-39

Prawosławne centrum kryzysowe dla kobiet w ciąży i kobiet z dziećmi

• +7 (495) 678-75-46

Telefon pomocy psychologicznej wolontariusza

• +7 (495) 308-92-42. W FPK-Institute

Nowe artykuły

Lęk i apatia. Co robić?

Dramat utalentowanego dziecka i poszukiwanie siebie

Depresja poporodowa we wczesnych latach macierzyństwa

Bezpłatna pomoc psychologiczna online, anonimowo, 24/7! Relacje w parach, kryzysy i trauma, depresja i nie tylko. Płatne konsultacje psychologów są dostępne online, w których otrzymasz szybką odpowiedź. Zapisz się na płatną konsultację

Infolinie
Gorące linie

Infolinia, w przeciwieństwie do infolinii, jest z definicji anonimowa. Pamiętaj o tym, gdy zostaniesz poproszony o przedstawienie się na infolinii, ale nie chcesz.

Infolinie, gorące linie i numery alarmowe pomocy psychologicznej w Moskwie

Drodzy odwiedzający witrynę, jeśli zauważysz błąd lub jakąkolwiek infolinię, infolinia nie działa lub jej numer się zmienił, napisz do obsługi serwisu [email protected].

Moskiewska służba pomocy psychologicznej ludności

Telefon doraźnej pomocy psychologicznej w Moskwie: 051 (całodobowo; bezpłatnie, z telefonu miejskiego); 8495051 (z telefonu komórkowego).

Każdy Moskale może zadzwonić pod prosty numer 051 lub 8 495 051 z telefonu komórkowego z telefonu miejskiego i pracować z psychologiem nad swoimi problemami - czy to ostrej sytuacji kryzysowej, czy też problemów rozwoju osobistego, sytuacji rodzinnej lub problemów zawodowych.

Poradnictwo psychologiczne w pełnym wymiarze godzin: 8499173-09-09.

Pomoc psychologiczna w nagłych wypadkach: 8 499 177-34-94.

Wszystkie usługi świadczone na rzecz Moskali są bezpłatne i poufne.

Doraźna pomoc medyczna i psychologiczna w sytuacjach kryzysowych

Infolinia dla dorosłych 8499791-20-50 (całodobowo).

Infolinia dla dzieci 8499624-60-01 (całodobowa).

Poradnia psychoneurologiczna nr 22

Infolinia doraźnej pomocy psychologicznej: 8 495 575-87-70.

Niezależne charytatywne centrum dla ofiar przemocy seksualnej „Siostry”

Infolinia: 8499901-02-01 (w dni powszednie od 10:00 do 20:00).

Doradcy zaufania zapewniają pomoc psychologiczną i wsparcie emocjonalne ofiarom wykorzystywania seksualnego i ich rodzinom, a także wszystkim potrzebującym pomocy psychologicznej w nagłych wypadkach. Dodatkowo telefonicznie można uzyskać niezbędne informacje medyczne i prawne, zapisać się na osobiste konsultacje z psychologami i prawnikami, otrzymać telefony organizacji i placówek medycznych udzielających pomocy.

Telefon pomocy psychologicznej dla kobiet: 8 495 282-84-50.

„Infolinia” doraźnej pomocy psychologicznej: 8 495 575-87-70.

Drodzy odwiedzający witrynę, jeśli uznacie za konieczne dodanie nowego numeru infolinii lub infolinii do witryny, napiszcie do działu obsługi klienta [email protected].

Moje centrum rodzinne

Pomoc społeczna w nagłych wypadkach dla rodzin z dziećmi w trudnych sytuacjach.

Pomoc psychologiczna, pedagogiczna, prawna i społeczna w przypadku problemów rodzinnych. Grupy pobytowe krótkoterminowe w celu tymczasowej opieki i opieki nad dziećmi w wieku od 1,5 do 7 lat. Letnie wakacje dla dzieci. Pomoc finansowa i pomoc w uzyskaniu świadczeń. Pomoc w zatrudnieniu rodziców.

Telefon: 8 495 777-77-77 (całodobowo).

Strona portalu wspierania rodzin i dzieci w Moskwie: https: //opsid.moscow

Centrum Kryzysowe dla Kobiet i Dzieci

Pomoc w nagłych wypadkach w przypadku przemocy fizycznej lub psychicznej w rodzinie. Schronisko z całodobowym mieszkaniem w Moskwie (3 bezpłatne posiłki dziennie dla dorosłych i 6 posiłków dziennie dla dzieci). Pomoc prawna i społeczno-psychologiczna, rehabilitacja.

Główny telefon kontaktowy: 8 499 977-17-05.

Telefony oddziału Nadieżda: 8499729-51-81, 8499492-26-81.

Telefony pomocy oddziału „Specjalistyczny Dom Dziecka„ Mała Mamo ”: 8 495 442-24-84, 8 495 442-40-85

Strona portalu wspierania rodzin i dzieci w Moskwie: https: //opsid.moscow

Centrum „Rodzina Prawosławna”

Infolinia: 8 495 926-30-60 (od 10.00 do 19.00 od poniedziałku do piątku).

Działa przy wsparciu Savvino-Storozhevsky Stavropegic Monastery.

MS Company | GK Chasprom

Cała lista usług reklamowych i pełne wsparcie reklamowe dla Twojego biznesu.

Infolinie i numery infolinii dla Moskwy

Przegląd

Większość beznadziejnych sytuacji wydaje się taka tylko na pierwszy rzut oka. Ciężar problemów, nieszczęścia, ból psychiczny i fizyczny paraliżują myślenie i nie pozwalają na trzeźwą ocenę sytuacji i podjęcie tak koniecznej, słusznej i zbawiennej decyzji. Jeśli jest to dla Ciebie trudne i wydaje się, że cały świat się wali, znajdź siłę i zadzwoń pod właściwy telefon!

Nie musisz się identyfikować, szukać wymówek, wybierać słów, słuchać wyrzutów i notatek. Po drugiej stronie zawsze czekają na Twój telefon, są gotowi do zrozumienia i udzielenia prawdziwej pomocy. Czy można pomóc telefonicznie? Zdecydowanie tak! Potwierdza to wieloletnie doświadczenie w działaniu ogólnorosyjskich i moskiewskich infolinii. Możliwości infolinii są znacznie szersze niż omówienie trudnej sytuacji w życiu osobistym, współczucie dla kłopotów czy słowa wsparcia. Linia zatrudnia profesjonalnych psychologów i psychoterapeutów, narkologów, prawników, pracowników socjalnych, którzy znają sposoby rozwiązania takich problemów, mogą trzeźwo ocenić sytuację i zaproponować możliwe opcje.

Często pracownicy infolinii pomagają w rozwiązaniu problemu z tymczasowym zakwaterowaniem, zwróceniu dziecka do rodziny i otrzymaniu skierowania na bezpłatne leczenie odwykowe. Pomoc telefoniczna prawnika lub policjanta jest nieoceniona, jeśli obawiasz się osobistego kontaktu z właściwymi organami. W końcu większość infolinii jest anonimowa.

Podajemy tutaj numery telefonów zaufania i infolinii dostępne dla mieszkańców Moskwy, wraz z opisem ich godzin otwarcia i obszarów działalności. Mamy nadzieję, że pomogą Ci znaleźć wyjście z trudnej sytuacji! Pamiętaj, że infolinia to numer telefonu stworzony przede wszystkim w celu gromadzenia lub przesyłania informacji, takich jak jakość lub rodzaj usług medycznych lub incydentów. Jeśli potrzebujesz pomocy psychologicznej lub rozwiązania w niestandardowej sytuacji, lepiej zadzwoń na infolinię.

Nie jesteś sam! Czekają na Twój telefon i są gotowi do pomocy!

Telefon zaufania dla rodzin i dzieci w Moskwie

• 8 800 2000-122 (całodobowo, anonimowo) - Ogólnorosyjska infolinia dla dzieci.
• 8 800 25-000-15 (w dni powszednie od 9:00 do 18:00, przerwa obiadowa od 13:00 do 14:00) - Infolinia „Kids Online” (wszelkiego rodzaju pomoc i porady dla dzieci, które mają niebezpieczna lub negatywna sytuacja podczas korzystania z Internetu lub komunikacji mobilnej: wirtualne nękanie, nękanie, chamstwo, szantaż, oszustwo, nieautoryzowany dostęp do komputera, niechciane treści itp.).
• 984-89-19 (w dni powszednie od 10:00 do 18:00) - Infolinia egzaminacyjna Moscow City Unified State Exam Hotline.
• 8 (499) 192-40-95.8 (499) 192-42-40 - Telefon zaufania dla dzieci, młodzieży i rodziców. Oddział nr 9 ND nr 9 GKUZ "MNPC of Narcology DZM".
• 8 (499) 975-27-50 - Zunifikowana usługa spedycyjna pomocy społecznej dla dzieci i ich rodziców Departamentu Ochrony Socjalnej Ludności Miasta Moskwy.
• 8 (926) 211-11-50 (przez całą dobę) - Moskiewska usługa mobilna zapewniająca pomoc społeczną w nagłych wypadkach dla dzieci i młodzieży.
• 8 (499) 201-06-50 (w godzinach pracy) - Infolinia Wydziału Ochrony Socjalnej Ludności Miasta Moskwy w sprawie rozwiązywania problemów bezdomności i zaniedbania nieletnich.
• 8 (499) 201-59-47 (w godzinach pracy) - Infolinia Wydziału Ochrony Socjalnej Ludności Miasta Moskwy w sprawach udzielania pomocy socjalnej i psychologicznej dzieciom i rodzinom migrantów w trudnych sytuacjach życiowych.
• 8 (495) 624-60-01 (przez całą dobę) - Infolinia dla dzieci Moskiewskiego Departamentu Edukacji.
• 8 (495) 160-03-63, 8 (495) 169-03-03 - Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży.

Dla kobiet

• 8800 7000-600 (codziennie oprócz weekendów od 7:00 do 21:00) - pierwsza ogólnorosyjska bezpłatna infolinia dla kobiet, które doświadczyły przemocy domowej.
• 8 (499) 901-02-01 - Infolinia niezależnego centrum charytatywnego dla ofiar wykorzystywania seksualnego „Siostry”.
• 8 (495) 282-84-50 - Moskwa Infolinia dla kobiet.
• 8 (495) 332-21-13 (w dni powszednie od 9.00 do 18.00, sob., Niedz. - dni wolne) - Infolinia położnicza.

Infolinie dla osób uzależnionych od narkotyków i alkoholizmu

• 8 800 200-0-200 - Bezpłatna infolinia projektu „Zdrowa Rosja” dotycząca odwyku od nałogów.
• 8 800 700-50-50 (bezpłatnie, całą dobę) - Federalna gorąca linia ds. Narkomanii i alkoholizmu. Pomoc w leczeniu uzależnienia od narkotyków i alkoholu, detoksykacji, rehabilitacji.
• 8 (495) 504-95-01 - Infolinia dla osób uzależnionych od narkotyków i ich bliskich.
• 8 (499) 126-04-5 - Infolinia dla osób uzależnionych od alkoholu i narkotyków w Przychodni Narkologicznej nr 12 w Moskwie.

Moskiewskie telefony zaufania dla dorosłych

• 051 z miasta i 8-495-051 z telefonu komórkowego (anonimowo, całodobowo, bezpłatnie) - Alarmowy telefon pomocy psychologicznej dla mieszkańców Moskwy. Podczas dzwonienia z telefonu komórkowego usługi operatora telekomunikacyjnego są płatne zgodnie z planem taryfowym.
• 8 (495) 205-05-50 - Numer telefonu pogotowia medycznego i psychologicznego.
• 8 (495) 611-25-74 - Infolinia telefoniczna Urzędu Roszdravnadzor w Moskwie i obwodzie moskiewskim.
• 8 (495) 952-93-21 ​​- Infolinia Moskiewskiego Funduszu Obowiązkowego Ubezpieczenia Medycznego.
• 8 800 555-00-48 - Federalna infolinia dla rzadkich chorób
• 8-800-100-01-91 (całą dobę) - ogólnorosyjska całodobowa bezpłatna infolinia dla chorych na raka i ich bliskich.
• 8-800-555-73-74 (codziennie od 15:00 do 21:00) - Infolinia rosyjskiej sieci LGBT dla osób homoseksualnych, biseksualnych i transpłciowych.
• 8 (495) 421-55-55 - Telefon zaufania dla osób uzależnionych od narkotyków, HIV / AIDS.

Inne artykuły według tematu:

• infolinia
• linia pomocy
• uzależnienie
• uzależnienie
• alkoholizm
• psycholog
• onkologia
• zdrowie dzieci

Wszystkie materiały na stronie zostały sprawdzone przez lekarzy. Jednak nawet najbardziej wiarygodny artykuł nie pozwala na uwzględnienie wszystkich cech choroby u konkretnej osoby. Dlatego informacje zamieszczone na naszej stronie nie mogą zastąpić wizyty u lekarza, a jedynie ją uzupełnić. Artykuły zostały przygotowane wyłącznie w celach informacyjnych i mają charakter rekomendacyjny. Jeśli wystąpią objawy, należy zgłosić się do lekarza.

• Biblioteka
• Porady
• Urazy i pierwsza pomoc
• Infolinie i numery infolinii dla Moskwy

• Blog
• program bonusowy
• o projekcie
• Kliniki
• Dla lekarzy

© 2020 NaPopravku - usługa rekomendacji lekarzy i klinik w Petersburgu
LLC „Napopravku.ru” OGRN 1147847038679

115184, Moskwa, al. Ozerkovsky, 12